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La méthodologie LEGO® SERIOUS PLAY® est adaptée à tout secteur d’activité, type d’entreprise, d’organisation, de métiers et d’équipes.
- Par son langage commun et facile d’accès, elle fournie des résultats et des changements instantanés.
- Lorsque les participants quittent une session, ils en savent plus, à la fois sur leur propre connaissance, comme sur celle des autres. Ils sont plus confiants dans leurs possibilités d’action car ils repartent avec des idées générées et partagées par l’ensemble du groupe.
- Il en résulte, pour chacun des participants, une meilleure mémorisation et appropriation des échanges et des décisions, ainsi qu’une réelle reconnaissance et valorisation de sa participation.
Quelques équipes qui ont travaillée avec LEGO® Serious Play®






Une entreprise d’assurance au Benelux
Objectif : construire une identité partagée de l’entreprise et son positionnement à 3 ans, afin de valider les orientations stratégiques et d’identifier les principales étapes à franchir pour atteindre le positionnement souhaité. Participants : les 8 membres du comité de direction de l’entreprise. Durée : 1 jour Résultat : l’utilisation de la méthode LEGO® SERIOUS PLAY® a permis - Un partage des représentations de l’identité actuelle de l’entreprise par chaque participant
- L’identification des éléments qui constituent « le cœur du modèle » de l’entreprise
- La confirmation des principaux axes stratégiques de l’entreprise
- La mise en évidence des éléments à clarifier, sources de désaccords et de malentendus au sein de l’équipe
- Une analyse et une mise en perspective du fonctionnement de l’équipe de direction
- La construction d’une « histoire » (le sens de la stratégie), facile à expliquer à l’ensemble des équipes comme aux autres parties prenantes de l’entreprise.
Une entreprise d’assurance
Objectif : structurer la gamme d’offre produits et services de l’entreprise à partir d’une nouvelle segmentation des besoins des clients (grand public et entreprise), puis déterminer en conséquence les modalités d’une distribution multi-canal de l’offre. Participants : 20 représentants des différentes directions marketing, commerciale, métiers, informatique et finances Durée : 3 séances de 2 jours (1 séance segmentation grand public, 1 séance segmentation entreprises, 1 séance distribution) Résultat : l’utilisation de la méthode LEGO® SERIOUS PLAY® a permis de : - rapprocher les participants de la réalité des besoins des clients, en mêlant le résultat de quelques études préalables avec leur propre expérience professionnelle
- identifier les principaux segments de clients selon leurs caractéristiques mais surtout selon leur comportement et leur cycle de vie
- opérer des choix à partir des facteurs clés de succès nécessaires à la présence de l’entreprise sur les différents segments
- élaborer des principes simples et partagés du management de la distribution
- créer un véritable esprit d’équipe entre les participants et faciliter ainsi le développement des coopérations transversales à venir sur la mise en œuvre des décisions partagées
- gagner du temps par rapport à une approche classique des travaux de segmentation : les grandes orientations ont été définies en 6 jours étalés sur 1 mois, au lieu d’une approche traditionnelle qui aurait consommé de multiples recherches et réunions sur 2 à 3 mois
- obtenir une approche commune construite en émergence et validée ensuite par des travaux chiffrés plus approfondis, limitant ainsi le nombre d’études préalables et une qualification fastidieuse des segments et du système de distribution
Un assureur mutualiste
Objectif : élaborer une vision partagée du nouveau site internet en cohérence avec les orientations de la stratégie digitale de l’entreprise. Compléter cette approche par la construction de quelques parcours de navigation clients pour déterminer les pistes à développer. Préparer les participants au mode de collaboration transversale attendu sur ce projet. Participants : 20 participants représentants les différents services de l’entreprise concernés par le projet (technique, marketing, distribution, communication, informatique ...) Durée : 1 jour Résultat : l’utilisation de la méthode LEGO® SERIOUS PLAY® a permis aux participants de - analyser leurs propres expériences de consommateur internaute
- partager leurs représentations (attentes et réticences) de la stratégie digitale de l’entreprise
- faire émerger les avantages et les bénéfices de cette stratégie pour les clients, les prospects et les collaborateurs du Groupe
- élaborer un modèle partagé de la home page du futur site et établir différents scénarios de parcours clients, en termes de fonctionnalités, d’ergonomie mais également émotionnels, pour dresser la liste des points clés à intégrer au cahier des charges
- identifier les compétences de chacun pour mieux préparer les collaborations transversales autour de ce projet.
Une PME industrielle
Objectif : créer un véritable esprit d’équipe au niveau d’une équipe projet, apprendre à faire face collectivement à la problématique des clients, à prendre et respecter des décisions collectives avec les clients, tout en favorisant la mise en autonomie des différents membres de l’équipe Participants : les 5 collaborateurs de l’équipe projet et le dirigeant de l’entreprise Durée : 1 jour Résultat : l’utilisation de la méthode LEGO® SERIOUS PLAY® a permis - Un partage des aspirations individuelles et collectives dans l’environnement de travail
- L’identification des composantes du travail de l’équipe (éléments matériels, procédures, type et nature des relations, impacts respectifs des activités de chacun au sein de l’équipe et vis-à-vis des autres intervenants internes et externes à l’entreprise ...)
- L’élaboration de principes directeurs pour le fonctionnement de l’équipe.
Une communauté de dirigeants d’entreprise d’une CCI
Objectif : préparer un programme d’activité Participants : 20 dirigeants d’entreprise membres de la communauté Durée : 0,5 jours Résultat : l’utilisation de la méthode LEGO® SERIOUS PLAY® a permis - Un partage des représentations de chaque membre sur leur métier de dirigeant d’entreprise
- L’identification des problématiques individuelles et collectives
- La sélection des principaux axes de travail de la communauté
- La détermination de la nature des engagements de chacun envers la communauté
- Le renforcement de l’esprit d’équipe au sein de la communauté
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La méthodologie LEGO® SERIOUS PLAY® est fondée sur différents principes issus de la psychologie et des sciences du comportement :
- La théorie du « constructivisme », développé par Jean Piaget à l’Institut de Genève (Suisse)
- La théorie du « constructionisme », développée par Seymour Papert au MIT de Boston (Etats-Unis).
Les processus mis en œuvre sont basés sur la capacité de l’individu à imaginer, décrire, initier le changement et l’amélioration, et créer quelque chose de radicalement nouveau. L’usage des mains dans l’apprentissage permet la mise en œuvre d’un processus compliqué qui génère une forte charge émotionnelle. Il en résulte une grande quantité d’idées, « fabriquées avec les mains », une expression facilitée et détaillée et une meilleure compréhension et mémorisation.
C’est une méthode particulièrement adaptée notamment quand :
- Il est fondamental que chacun dans un groupe participe à la discussion (compréhension d’équipe, absence de frustration, recherche impérative des expressions individuelles...)
- On veut négocier dans une situation complexe et difficile dans une atmosphère constructive
- On veut optimiser le temps et éviter des pertes d’attention en réunion
- Il est fondamental qu’un groupe trouve des réponses ou des solutions à une question et qu’il s’engage pleinement dans leur mise en œuvre.
Documents à télécharger...
- Témoignage : Pourquoi LSP fonctionne ?
- L’histoire de LEGO® SERIOUS PLAY®
- A l’origine de la méthode LEGO® SERIOUS PLAY®
- Les fondements théoriques de la méthode LEGO® SERIOUS PLAY®
- La méthode LEGO® SERIOUS PLAY® pour améliorer la performance collective des modes de réflexion
- Avec la méthode LEGO® SERIOUS PLAY®, pensez votre stratégie en temps réel pour prendre de meilleures décisions plus rapidement
- Avec la méthode LEGO® SERIOUS PLAY®, découvrez et transformez votre potentiel d'innovation
- Avec la méthode LEGO® SERIOUS PLAY®, faites émerger des équipes autonomes
- Reliences, la méthode LEGO® SERIOUS PLAY® et nos principes d’intervention
- Quelques questions posées par nos clients et les réponses LEGO® SERIOUS PLAY®
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