La méthode LEGO® SERIOUS PLAY® est une approche puissante, universelle et très efficace qui utilise le jeu pour apporter rapidement des solutions pour la réflexion stratégique et/ou organisationnelle, le développement de la créativité et de l’innovation, l’esprit d’équipe...

Plus largement, elle peut traiter tout type de problème auquel est confrontée l’entreprise, nécessitant qu’un groupe de personnes cherche ensemble le meilleur moyen de le résoudre.

L’implication des participants dans la définition des solutions facilite et accélère leur mise en œuvre par la suite.

L’histoire de LEGO® SERIOUS PLAY®...

La méthode LEGO® Serious Play® est une approche à base d’interventions et d’ateliers pour obtenir des résultats immédiatement utilisables tout en parvenant à:

  • sensibiliser vos collaborateurs à l’environnement de votre entreprise
  • comprendre en équipe les enjeux de votre entreprise et les transformer immédiatement en stratégie et en plan d’action opérationnel
  • produire des idées nouvelles de qualité ou des nouvelles connaissances
  • construire un engagement commun tout en répondant aux aspirations de vos collaborateurs
  • faciliter l'intégration de points de vue différents pour les transformer en actions
  • aider les personnes à se rendre compte de leur véritable potentiel participatif.

En impliquant pleinement votre équipe tout au long de la discussion, en favorisant une participation active et pertinente de chaque participant et en remettant en cause les façons de pensées habituelles, par l’apprentissage collectif, vous

  • concevez des réponses aux effets immédiats et durables sans frustration pour votre équipe
  • développez l’esprit d'équipe tout en optimisant l’emploi du temps de tous les participants
  • obtenez de chacun un engagement personnel pour la mise en application des décisions prises par le groupe.

Basée sur les fondements scientifiques du constructivisme et du constructionnisme, cette méthode donne littéralement « une main à notre cerveau ».

  • Il en résulte une grande quantité d’idées, « fabriquées avec les mains », une expression facilitée et détaillée pour l’ensemble des personnes participant aux travaux ainsi qu’une meilleure compréhension et mémorisation de ce qui a été produit et imaginé par le groupe.
  • L’utilisation des briques LEGO® permet d’évoluer dans un monde en trois dimensions, mode le plus naturel pour notre cerveau. Ce dernier est donc mieux et davantage sollicité que lorsque nous employons les outils classiques (tableaux ou supports de présentation).
  • Enfin, nous sommes également plus sensibles et plus attachés à ce que nous avons bâti de nos propres mains. La construction de modèles favorise ainsi une implication et une adhésion plus profondes aux résultats élaborés ensemble.

La méthode LEGO® SERIOUS PLAY® permet d'explorer les relations et les connexions entre les personnes et leurs univers, de manière nouvelle et éclairante. Au cours des séances de travail vous observez différemment les dynamiques internes et externes à votre entreprise, vous expérimentez différents scénarios et vous découvrez un éventail de possibilités bien plus large que celui que vous aviez imaginé à l’origine.

Définir sa stratégie et prendre de meilleures décisions plus rapidement

  • Alors qu’un processus classique prend généralement plusieurs semaines voire plusieurs mois, la méthode LEGO® SERIOUS PLAY® facilite la production de résultats concrets et partagés en quelques jours, applicables dans des délais brefs.

Pour en savoir plus...

Découvrir et transformer votre potentiel d’innovation et de créativité

  • Comme la plupart des entreprises vous devez innover en permanence. La méthode LEGO® SERIOUS PLAY® libère tout le potentiel créatif et imaginatif de vos collaborateurs en explorant et en activant leurs différents types d’imagination, souvent laissés de côté dans les approches traditionnelles.

Pour en savoir plus...

Faire émerger des équipes solides et motivées pour vos projets

  • Tenir le cap, diriger l’entreprise ou faire aboutir un projet complexe ou sensible, nécessitent de pouvoir s’appuyer sur une équipe soudée et unie dans la durée. Avec la méthode LEGO® SERIOUS PLAY®, chaque membre de l’équipe s’exprime et se positionne clairement et sincèrement en tant que contributeur au projet. Le groupe défini ses propres règles du jeu, auxquelles chacun adhère pleinement et qu’il met en pratique au quotidien dans la suite des travaux.

Pour en savoir plus...

Reliences a développé une gamme d'interventions à partir des matériaux et de la méthode LEGO® SERIOUS PLAY®, dans des domaines tels que la planification stratégique, la gestion réussie des changements, l’innovation produits-services-process, la construction d’équipe, l’évolution de la culture, la conduite de projet ou la résolution de problèmes.

Selon la nature et la complexité de votre question, cette méthode peut être mise en œuvre au cours de séance de travail de quelques heures à 2 jours.

En un temps record, vous obtenez des résultats concrets, utilisables, sans perte de temps ni dépenses extravagantes (budget à partir de 2.000 € HT).

Pour en savoir plus sur nos principes d’intervention...

ModulesObjectifsDurée
Découverte/Conférences
  • Présenter et faire expérimenter les apports de la méthode à un groupe de participants
  • Faire le lien avec leurs activités via les enseignements à retirer de l'expérimentation vécue
2h30 à 3h00
Session de travail
  • Thématique simple, peu de préparation en amont
  • Utilisation de 2 voire 3 niveaux de la méthode
0,5 jour
Séminaire court
  • Thématique nécessitant de la préparation
  • Utilisation de 5 à 6 niveaux de la méthode
  • Livrables standards
1 jour
Séminaire complet
  • Thématique complexe et/ou à très fort enjeu
  • Utilisation des 7 niveaux de la méthode
  • Livrables formalisés sur mesure
1,5 à 2 jours
Formation spéciale
  • Apprendre à utiliser la méthode LEGO® SERIOUS PLAY®
3 jours

La méthodologie LEGO® SERIOUS PLAY® est adaptée à tout secteur d’activité, type d’entreprise, d’organisation, de métiers et d’équipes.

  • Par son langage commun et facile d’accès, elle fournie des résultats et des changements instantanés.
  • Lorsque les participants quittent une session, ils en savent plus, à la fois sur leur propre connaissance, comme sur celle des autres. Ils sont plus confiants dans leurs possibilités d’action car ils repartent avec des idées générées et partagées par l’ensemble du groupe.
  • Il en résulte, pour chacun des participants, une meilleure mémorisation et appropriation des échanges et des décisions, ainsi qu’une réelle reconnaissance et valorisation de sa participation.

Quelques questions de nos clients...

Une entreprise d’assurance au Benelux
Objectif: construire une identité partagée de l’entreprise et son positionnement à 3 ans, afin de valider les orientations stratégiques et d’identifier les principales étapes à franchir pour atteindre le positionnement souhaité.
Participants: les 8 membres du comité de direction de l’entreprise.
Durée: 1 jour
Résultat: l’utilisation de la méthode LEGO® SERIOUS PLAY® a permis
  • Un partage des représentations de l’identité actuelle de l’entreprise par chaque participant
  • L’identification des éléments qui constituent « le cœur du modèle » de l’entreprise
  • La confirmation des principaux axes stratégiques de l’entreprise
  • La mise en évidence des éléments à clarifier, sources de désaccords et de malentendus au sein de l’équipe
  • Une analyse et une mise en perspective du fonctionnement de l’équipe de direction
  • La construction d’une « histoire » (le sens de la stratégie), facile à expliquer à l’ensemble des équipes comme aux autres parties prenantes de l’entreprise.
Une entreprise d’assurance
Objectif : structurer la gamme d’offre produits et services de l’entreprise à partir d’une nouvelle segmentation des besoins des clients (grand public et entreprise), puis déterminer en conséquence les modalités d’une distribution multi-canal de l’offre.
Participants : 20 représentants des différentes directions marketing, commerciale, métiers, informatique et finances
Durée : 3 séances de 2 jours (1 séance segmentation grand public, 1 séance segmentation entreprises, 1 séance distribution)
Résultat : l’utilisation de la méthode LEGO® SERIOUS PLAY® a permis de :
  • rapprocher les participants de la réalité des besoins des clients, en mêlant le résultat de quelques études préalables avec leur propre expérience professionnelle
  • identifier les principaux segments de clients selon leurs caractéristiques mais surtout selon leur comportement et leur cycle de vie
  • opérer des choix à partir des facteurs clés de succès nécessaires à la présence de l’entreprise sur les différents segments
  • élaborer des principes simples et partagés du management de la distribution
  • créer un véritable esprit d’équipe entre les participants et faciliter ainsi le développement des coopérations transversales à venir sur la mise en œuvre des décisions partagées
  • gagner du temps par rapport à une approche classique des travaux de segmentation : les grandes orientations ont été définies en 6 jours étalés sur 1 mois, au lieu d’une approche traditionnelle qui aurait consommé de multiples recherches et réunions sur 2 à 3 mois
  • obtenir une approche commune construite en émergence et validée ensuite par des travaux chiffrés plus approfondis, limitant ainsi le nombre d’études préalables et une qualification fastidieuse des segments et du système de distribution
Un assureur mutualiste
Objectif : élaborer une vision partagée du nouveau site internet en cohérence avec les orientations de la stratégie digitale de l’entreprise. Compléter cette approche par la construction de quelques parcours de navigation clients pour déterminer les pistes à développer. Préparer les participants au mode de collaboration transversale attendu sur ce projet.
Participants : 20 participants représentants les différents services de l’entreprise concernés par le projet (technique, marketing, distribution, communication, informatique ...)
Durée : 1 jour
Résultat : l’utilisation de la méthode LEGO® SERIOUS PLAY® a permis aux participants de
  • analyser leurs propres expériences de consommateur internaute
  • partager leurs représentations (attentes et réticences) de la stratégie digitale de l’entreprise
  • faire émerger les avantages et les bénéfices de cette stratégie pour les clients, les prospects et les collaborateurs du Groupe
  • élaborer un modèle partagé de la home page du futur site et établir différents scénarios de parcours clients, en termes de fonctionnalités, d’ergonomie mais également émotionnels, pour dresser la liste des points clés à intégrer au cahier des charges
  • identifier les compétences de chacun pour mieux préparer les collaborations transversales autour de ce projet.
Une PME industrielle
Objectif : créer un véritable esprit d’équipe au niveau d’une équipe projet, apprendre à faire face collectivement à la problématique des clients, à prendre et respecter des décisions collectives avec les clients, tout en favorisant la mise en autonomie des différents membres de l’équipe
Participants : les 5 collaborateurs de l’équipe projet et le dirigeant de l’entreprise
Durée : 1 jour
Résultat : l’utilisation de la méthode LEGO® SERIOUS PLAY® a permis
  • Un partage des aspirations individuelles et collectives dans l’environnement de travail
  • L’identification des composantes du travail de l’équipe (éléments matériels, procédures, type et nature des relations, impacts respectifs des activités de chacun au sein de l’équipe et vis-à-vis des autres intervenants internes et externes à l’entreprise ...)
  • L’élaboration de principes directeurs pour le fonctionnement de l’équipe.
Une communauté de dirigeants d’entreprise d’une CCI
Objectif: préparer un programme d’activité
Participants: 20 dirigeants d’entreprise membres de la communauté
Durée: 0,5 jours
Résultat: l’utilisation de la méthode LEGO® SERIOUS PLAY® a permis
  • Un partage des représentations de chaque membre sur leur métier de dirigeant d’entreprise
  • L’identification des problématiques individuelles et collectives
  • La sélection des principaux axes de travail de la communauté
  • La détermination de la nature des engagements de chacun envers la communauté
  • Le renforcement de l’esprit d’équipe au sein de la communauté
Equipe Reliences Jérôme Patrice Sandrine Christian Blandine Franck Patrick
Reliences

Reliences

La méthode LEGO® SERIOUS PLAY® est un processus conçu à partir de données scientifiques récentes pour les groupes et les équipes. Elle permet d’aborder avec exhaustivité les différents aspects d’une question à travers l’écoute de tous les avis de chacun. Son impact réside principalement dans la qualité de la « facilitation » mise en œuvre lors de chaque séance.

C’est dans ce sens que les associés de Reliences ont choisi de se former auprès des créateurs de la méthode et qu’ils participent activement à la vie du réseau international de « facilitateurs » (cf. www.seriousplaypro.com ) qui, par leurs échanges permanents d’expérience, contribuent à l’évolution et à l’efficience de leurs pratiques.

Notre expérience du coaching et du conseil, et les rapprochements que nous opérons entre l’approche LEGO® SERIOUS PLAY® et nos autres outils métodologiques (cf. www.reliences.fr), nous permettent d’enrichir la pertinence de nos approches afin de concevoir chaque atelier sur mesure, pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients et répondre à leurs défis.

La méthode LEGO® SERIOUS PLAY® ne propose pas de solutions toutes faites. Il s'agit d’un cadre de résolution de problèmes. Tout le résultat émerge des participants et des situations qu'ils vivent.

Jérôme Jiollent

Jérôme Jiollent

Associé et co-fondateur de Reliences.

J’ai une expérience de 20 ans dans le management, l’accompagnement, et la direction d’entreprises en France et à l’International.

J’accompagne des dirigeants, des entrepreneurs et des managers, dans la réalisation de projets globaux d’évolution au niveau humain et organisationnel.

Je suis passionné par le développement de nouvelles formes de leadership, de management et d’organisations visant à la création de valeur par l'Intelligence Collective et la Performance globale.

Je suis investi dans le monde universitaire en tant que Maître de Conférences Associé à l’Institut d'Administration des Entreprises (IAE) au sein de l’Université François Rabelais de Tours. J’y enseigne la stratégie, l’Intelligence Collective et le changement organisationnel. Je m’y nourris et m’y ressource par la richesse des échanges avec les étudiants et les enseignants-chercheurs.

Je suis titulaire d’un DESS DE GESTION (IAE de Tours), et du Centre d’Etudes Supérieures des Affaires (HEC MANAGEMENT).

Formé à l’école de Coaching TRANSFORMANCE, je suis coach certifié praticien CT et membre titulaire de l’Association Européenne de Coaching (AEC).
Patrice Lerouge

Patrice Lerouge

Associé Reliences - LEGO®SERIOUS PLAY® Facilitator Training.

J’ai exercé pendant 11 ans des responsabilités opérationnelles en assurance et dans la banque, dans des fonctions commerciales et marketing (Helvetia, Crédit Agricole S.A., Bred Banque populaire). J’ai souhaité ensuite réintégrer une activité de conseil, côtoyée au début de ma carrière, dans le secteur des services financiers, en France et au Benelux (Capa Conseil –Seris). J’ai également créé Avicen, société dédiée à l’innovation dans les PME.

Au cours de mes interventions, mes clients ont apprécié mon expérience de l’accompagnement de projets d’entreprises et de l’élaboration de plan de développement à moyen terme, notamment dans l’adaptation de leurs stratégies d’offres aux demandes de leurs clients et distributeurs.

Ingénieur en Agriculture (ISARA-Lyon), DESS Organisation et Ressources Humaines à la Sorbonne et diplômé du Centre d’Etudes Supérieures de Banque (CESB), j’aime résoudre des problèmes complexes où se confrontent différentes composantes antagonistes pour atteindre une Performance Globale.

Je concrétise ma passion de l’innovation et mon aspiration à la mise en action collective des personnes avec qui je travaille à l’Association Française de Marketing et au Centre des Jeunes Dirigeants de Tours, lieu de partage de valeurs humaines dans l’entreprise.

Construit par l’Histoire et la Biologie, je suis convaincu que l’évolution réussie de tout système est inéluctablement liée au respect de ses racines.

Sandrine Mouchet

Sandrine Mouchet

Associée Reliences.

J’ai a débuté ma vie professionnelle en tant que chargée de mission marketing et communication, durant 2 ans, en France et en Espagne (Allibert, OBEA).

Je travaille depuis 8 ans en tant que consultante marketing auprès de grands comptes et de TPE/ PME (associée chez SERIS – spécialisé dans les services financiers - puis fondatrice de la société Telma). Je mets aujourd’hui à disposition de nos clients, mes capacités avérées en gestion de projet marketing et je les accompagne régulièrement dans leurs travaux de réflexion stratégique, la réalisation de leurs plan marketing - plan d’actions, dispositifs de mise en marché et de formation - et leur déclinaison opérationnelle en outils et supports.

Titulaire d’un DEA d’économie des ressources humaines et des politiques sociales et d’une maitrise d’économie internationale obtenus à la Sorbonne, j’aime explorer et décrypter des voies nouvelles auprès de personnes et dans des contextes très différents.

Membre du Centre des Jeunes Dirigeants, je suis également bénévole au sein d’associations de soutien scolaire.

Christian Ruetsch

Christian Ruetsch

Associé Reliences - LEGO®SERIOUS PLAY® Facilitator Training.

J’ai exercé des responsabilités opérationnelles en assurance, dans des fonctions marketing et de direction (marketing, recherche & développement, direction générale) chez Allianz (ex. AGF), Natixis Assurance (ex. Assurances Banques Populaires), Groupe MACIF et Groupe April (April Courtage) pendant une quinzaine d’années.

Auparavant, j’ai passé 5 années chez GMV Conseil, société d'études et de conseil marketing où j’ai pu conduire des missions dans différents secteurs d'activité (énergie, transports, BTP, service, banque et assurance…).

En 2008, j’ai crée la société Carbène conseil. Je met à la disposition de mes clients, une expertise reconnue dans l'élaboration de visions puis de plans d'actions stratégiques, la conception et la mise en œuvre d'approches innovantes, notamment dans la création d’offres à forte valeur ajoutée et le déploiement de nouvelles formes de distribution.

Grâce à ma formation initiale d’ingénieur agronome et d’ingénieur en Génie des Systèmes Industriels (Ecole des Mines de Nancy), je suis parfaitement rôdé à l’approche systémique de la résolution des problèmes auxquels peuvent être confrontés mes clients. Convaincu que l’entreprise est un organisme vivant, j’utilise mes connaissances de « biologiste » pour trouver des solutions complètes, efficaces et « vivantes » permettant un développement harmonieux dans la durée, où les individus tiennent une place centrale.

Blandine Sebillotte

Blandine Sebillotte

Associée Reliences.

Mes missions de contrôleuse de gestion dans un établissement de crédit, puis de responsable marketing d’une nouvelle filiale assurances de la Société Générale, m’ont permis de vivre des expériences opérationnelles motivantes et intenses. J’ai ensuite décidé de m’orienter vers le conseil. Je souhaitais poursuivre autrement ma contribution à des projets variés de création ou d’évolution. J’ai été DGA de Seris, cabinet de conseil en stratégie et marketing.

J’interviens auprès de PME et grandes entreprises dans l’accompagnement de leurs projets afin de relier réflexions stratégiques, innovation et déclinaison opérationnelle (plans de développement et d’action B to B ou B to C).

Universitaire, j’aime évoluer au sein de projets complexes et novateurs. Je peux y favoriser le développement de la créativité des personnes et des équipes en vue de leur autonomie. Je suis passionnée par l’approche collaborative entre ressources internes et externes, métiers, secteurs d’entreprises…

Attentive aux évolutions de notre société, je m’engage depuis des années au Centre des Jeunes Dirigeants de Paris, mouvement de partage, d’expérimentation et de formation portée par de fortes valeurs humaines. Je suis également coach-entrepreneur au sein de l’incubateur de l’école Advancia.

Souhaitant concilier mes passions pour l’art et la littérature contemporains et mon expérience professionnelle, je m’intéresse à l’entreprenariat social, au mécénat culturel. J’ai également créé Art2Be dont l’une des vocations est d’accompagner des artistes-entrepreneurs dans leurs préoccupations de développement.

Franck Vassout

Franck Vassout

Associé Reliences.

J’ai successivement occupé des postes de direction conseil, direction marketing et direction générale au sein d’un réseau d’entreprises de prestations de service de dimension nationale.

Mes interventions dans l’accompagnement du changement sont orientées vers la recherche de la meilleure cohérence entre vision partagée, plans stratégique et marketing, mobilisation des ressources et plans d’action.

Je suis passionné par la dimension personnelle et l’accompagnement des hommes vers la réussite professionnelle et l’accomplissement de soi.

Ingénieur de formation, je suis maitre-praticien en programmation neurolinguistique.

Patrick Zoude

Patrick Zoude

Associé et co-fondateur de Reliences.

Après un parcours riche de responsabilités opérationnelles variés dans le monde de l’entreprise (Crédit du Nord, XEROX France, CFDP assurances), j’ai choisi de devenir consultant il y a 15 ans. Je conseille les chefs d’entreprise, les dirigeants et leurs équipes dans la construction de vision partagée, de culture orientée client et dans le management de leurs projets.

De mes expériences, j’ai retenu que la performance d’une d’entreprise était liée à la prise en compte de toutes les dimensions (économiques, humaines et environnementales) et j’en fais le fil rouge de mes interventions. J’ai une compétence particulière pour l’accompagnement des entreprises règlementées et organisées en réseau (assurances, notariat...).

Formé aux écoles de l’organisation apprenante et de l’intelligence collective de Peter SENGE, du coaching de Vincent LEHNARDT et de l’analyse transactionnelle d’Eric BERNE je reste toujours en veille pour apporter à mes clients une lecture du « monde » actualisée.

Je vis mon métier avec passion en reliant les gens, en mettant du sens et de l’humour. Je tire mon énergie de mes rencontres et de ma spiritualité. Je suis engagé en tant que président de la région Nord Pas de Calais des Entrepreneurs et Dirigeants Chrétiens.

La méthodologie LEGO® SERIOUS PLAY® est fondée sur différents principes issus de la psychologie et des sciences du comportement :

  • La théorie du « constructivisme », développé par Jean Piaget à l’Institut de Genève (Suisse)
  • La théorie du « constructionisme », développée par Seymour Papert au MIT de Boston (Etats-Unis).

Les processus mis en œuvre sont basés sur la capacité de l’individu à imaginer, décrire, initier le changement et l’amélioration, et créer quelque chose de radicalement nouveau. L’usage des mains dans l’apprentissage permet la mise en œuvre d’un processus compliqué qui génère une forte charge émotionnelle. Il en résulte une grande quantité d’idées, « fabriquées avec les mains », une expression facilitée et détaillée et une meilleure compréhension et mémorisation.

C’est une méthode particulièrement adaptée notamment quand :

  • Il est fondamental que chacun dans un groupe participe à la discussion (compréhension d’équipe, absence de frustration, recherche impérative des expressions individuelles...)
  • On veut négocier dans une situation complexe et difficile dans une atmosphère constructive
  • On veut optimiser le temps et éviter des pertes d’attention en réunion
  • Il est fondamental qu’un groupe trouve des réponses ou des solutions à une question et qu’il s’engage pleinement dans leur mise en œuvre.

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